浦安市地域支え合い会議で企画したお買い物サポートデーを３日間開催致しました。

（浦安市地域支え合い会議は、高齢者が住みやすいまちについて

考える市役所や社会福祉協議会、地域住民、企業等が参画する会議体です。）

ご高齢の方の外出支援・交流支援の一環として、お買い物のサポートを致しました。

また、どういったことにお困りなのか、お買い物に限らず、

こうして欲しいといったご要望を確認し、

今後の福祉に活かしていくためのアンケートも実施しました。

 

 

実施内容は、大きく２つあります。

１つは、スローレジの設置です。

 

 

会計時のお支払いで、小銭を探したり、お財布を出したりするのに多少時間がかかっても

焦らず、ゆっくりお会計出来るというものです。

このレジは、この時間は、ゆっくり会計処理をしますので、お急ぎの方は

他のレジにお並び下さいという宣言をしました。

そもそも「スローレジ」という言葉に馴染みが無いと思いますが、

順番待ちの人も、少し優しい気持ちで待つレジです。

 

 

そしてもう一つの内容が、お買い物フレンズによるお買い物のサポート。

お客様のご要望を伺ったり、上の写真にあるような

ご支援をさせて頂きました。

 

 

浦安市福祉部職員の皆様の他、民生委員の皆さまが中心となって積極的にお声がけ頂きました。

民生委員とは、簡単に言うと住民の立場にたって、まちの福祉を考えるボランティアです。

住民の方からの相談内容に応じて、必要な支援を受けることが出来るように

専門機関への橋渡しをし、課題が解決出来るように寄り添う存在の方々です。

 

 

浦安市では、１１の支部にエリアを分けて、社会福祉協議会としての活動を続けております。

今回は、そういった活動の一環として、生活に欠かせないお買い物に焦点をあてて開催される

ことになりました。実施する前からの懸念としては、「スローレジ」という概念が

まだ浸透していないこと、お買い物サポートとして、いきなりお声がけして大丈夫だろうか？

　といったことがありました。

 

 

ところが、そんな懸念は初日直ぐに払拭されました。

民生委員の皆様が、日頃からどういう思いで活動されているのか。

そういう志の皆様なので、お客様に積極的に話しかけられて、

また、あまり話しかけて欲しくないなぁ～という雰囲気のお客様には、

それとなく見守るといった姿勢で３日間が無事に終了出来ました。

 

 

 

僕も及ばずながらも、お手伝いさせて頂きましたが、

民生委員の皆様とご来店されたお客様がお友達というケースが多くてびっくりしました。

民生委員の方から「吉野物産の時からファンですって。良かったね。」と

笑顔で僕にお伝え下さったりフレンドリーで見習わねば！と思いました。

 

 

３日間、しかも１日３時間だけの開催でしたので、何かの勧誘？と思われたお客様も

いらしたみたいですが、お買い物サポートデーを開催しただけではなく、

ここで得たことは、浦安市地域支え合い会議でも共有され、議論し、

また、ワイズマートとしても貴重なご意見を伺える良い機会だと考えております。

全てのことが実現可能ではありませんが、出来ることから改善出来たらと思います。

 

 

それでは。実際のアンケート結果について、集計結果をご紹介致します。