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  • 4

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    月間のお買物金額に応じて、翌月のステージが決まります。ステージ毎に月初(2日)に特典ポイントが付与されます。

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  ・前月の合計金額と当月(昨日までの)金額が表示されます。
・表示の合計金額は税込表示です。

お買物履歴とポイント履歴

お買物履歴
購入内容の確認が簡単にできます
・表示の合計金額は税込表示です。
・タップ後の商品明細は税抜表示となります。
※お買い物履歴表示は過去100件までとなります。
ポイント履歴
・収支の表示は、ボーナスポイントを含むお買い物ポイントです。
・ポイントご利用時は利用ポイントを差し引いた収支となります。
※1年以上ご利用が無い場合は、ポイントを失効します。
※ポイント履歴表示は過去100件までとなります。

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会員情報の変更、使い方を見る、よくあるご質問、お問い合わせなどのご案内があります。
ワイズアプリレジの使い方
セルフレジの場合
  • 購入商品を
    スキャン
    購入商品を全てスキャンします。
  • 「お会計」タップ
    全ての商品のスキャンが終わりましたら、レジ画面右下の「お会計」ボタンをタップします。
  • 確認画面表示
    ポイントカード、もしくはワイズアプリをお持ちですか?の確認メッセ―ジが表示されます。
  • 「はい」タップ
    「はい」ボタンをタップします。
  • バーコード
    ワイズカード又は、ワイズアプリの会員バーコードをスキャンします。
  • お会計
    お支払い方法の確認画面
    が表示されるので、お支払い方法を選択し、お会計します。
通常レジの場合
  • 会員バーコード
    (特典ポイント利用時も同じ)を準備してください
    (1)通常の時は、アプリアイコンをタップし、ホーム画面を表示。
    (2)特典ポイント利用時は、特典ポイントをタップして、「使用する」を選んだ状態。
    ※特典ポイントを「使用する」にすると10分間のカウントダウンが始まるため、③の会員コードご提示の直前で操作してください。
  • レジスタッフに
    アプリを利用と
    お伝えください
    レジスタッフが「カードもしくはワイズアプリはお持ちですか?」と聞かれたら「アプリです」とご返答ください。
  • スマボ画面の
    会員コードを
    ご提示ください
    次に「アプリのご提示をお願いします」と言われたら、スマホ画面の会員コードをご提示下さい。
  • 会員コードを
    スキャンします
    レジスタッフがスキャナーで会員コード画面をスキャンさせていただきます。

ワイズアプリの使い方


ワイズアプリの始め方

ワイズカードをお持ちのお客様は
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初期登録完了後、後から登録することは出来ません。

  • 既にワイズカードをお持ちのお客様

    • アプリ新規会員登録「登録はこちら」ボタンをタップします。
    • メールアドレスを入力し、「認証コードを送る」ボタンをタップします。
    • 届いた認証コードを入力し、「送信」ボタンをタップします。
    • 「カードをお持ちの方」ボタンをタップします。
    • メールアドレス、カード番号(裏面のEdy番号16桁)、本人確認コード(生年月日西暦8桁数字)、パスワード、お気に入り店舗を選択(最大3店舗)、アプリ利用規約をご確認後、同意のチェック欄にチェックを入れてから、確認ボタンをタップ。
    • カード裏面のEdy番号は、こちらに記載されています。
    • クレジットタイプのワイズカードの場合も、同様にカード裏面のEdy番号を入力して下さい。
      表面のカード番号は入力しません。
    • お気に入り店舗の選択では、位置情報がオンになっていることを確認して下さい。
      登録内容が正しいことを確認したら「送信」をタップします。
    • 【登録途中でエラーが発生した場合の対応】
      ご自身の「ワイズカードのEdy番号(裏面)」と「生年月日」を入力してもご登録ができない方は、こちらの「ワイズカード生年月日」申請画面より申請をお願い致します。
      申請後1日~2日後に反映されます。

  • ワイズカードをお持ちでないお客様

    • アプリ新規会員登録「登録はこちら」ボタンをタップします。
    • メールアドレスを入力し、「認証コードを送る」ボタンをタップします。
    • 届いた認証コードを入力し、「送信」ボタンをタップします。
    • 「ワイズカードをお持ちでない方(モバイルカードを発行します)」ボタンをタップします。
    • メールアドレス、パスワード、お気に入り店舗を選択(最大3店舗)してから、アプリ利用規約をご覧頂き、規約の同意のチェック欄にチェックを入れてから、「確認」ボタンをタップします。
    • お気に入り店舗の選択では、位置情報がオンになっていることを確認して下さい。
      登録内容が正しいことを確認したら「送信」をタップします。

ワイズアプリ レジご利用方法

  • セルフレジの場合

    【会員バーコードがレジで反応しない場合】
    ・バーコードか下にあるポイントカードをタップして「ポイントカード画面」で試して下さい。
    ・お客様のスマホの明るさ設定が暗くなっている可能性があります。明るさ設定(照度)を上げてお試し下さい。
    • 購入商品を全てスキャンします。
    • 全ての商品のスキャンが終わりましたら、レジ画面右下の「お会計」ボタンをタップします。
    • ポイントカード、もしくはワイズアプリをお持ちですか?の確認メッセ―ジが表示されます。
    • 「はい」ボタンをタップします。
    • ワイズアプリの会員証をスキャナー画面にかざしてください。
      会員コードスキャン時に「バーコード時間切れ」と表示された時は、アプリの更新マークreloadをタップしてから再度スキャンして下さい。※アプリを起動してから30分経過すると「更新」が必要です。
      ※下記の時は利用できません:①会員コード下の時間が停止(スクリーンショット画面は禁止)②会員コード下の時間がずれている(スマホの時刻設定が自動になっていない:自動設定後に再起動して利用)
    • お支払い方法の確認画面が表示されるので、お支払い方法を選択し、お会計します。
  • 通常レジの場合

    • 会員バーコード(特典ポイント利用時も同じ)を準備してください。
      (1)通常の時は、アプリアイコンをタップし、ホーム画面を表示。
      (2)特典ポイント利用時は、特典ポイントをタップして、「使用する」を選んだ状態。
      ※特典ポイントを「使用する」にすると10分間のカウントダウンが始まるため、③の会員コードご提示の直前で操作してください。
    • レジスタッフが「カードもしくはワイズアプリはお持ちですか?」と聞かれたら「アプリです」とご返答ください。
    • 次に「アプリのご提示をお願いします」と言われたら、スマホ画面の会員コードをご提示下さい。
    • レジスタッフがスキャナーで会員コード画面をスキャンさせていただきます。
      会員コードスキャン時に「バーコード時間切れです」とスタッフから言われた時は、reloadをタップしてから再度スタッフへ提示して下さい。※アプリを起動してから30分経過すると「更新」が必要です。
      ※下記の時は利用できません:①会員コード下の時間が停止(スクリーンショット画面は禁止)②会員コード下の時間がずれている(スマホの時刻設定が自動になっていない:自動設定後に再起動して利用)

ポイントカード画面について

「24H店舗のみ」夜中3時~4時の間は更新時間のため、リアルにポイント付与と利用が出来ません。
「夜中3~4時の時間帯のワイズアプリ/ワイズカードのご利用はお控えください」
  • ポイントカード画面の表示について

    • ・更新ボタン
      ポイントカード画面は表示から30分経過後すると、レジでの読み取りが出来なくなります。
      その場合は、更新ボタンを押します。
    • ・総ポイント数
      直前のお買い物も直ぐに反映されます。
    • ・前日までの合計金額が表示されます。
    • ・お買物履歴
      最大直近100件迄のお買物履歴をご確認いただけます。
      お会計毎の合計金額(税込)が一覧で表示、更にタップすると詳細の明細(税抜)が表示されます。
      ・前日までの履歴が表示されます。
    • ・ポイント履歴
      最大直近100件迄のポイント履歴をご確認いただけます。
      表示された収支は、ボーナスポイントを含むポイントです。
      ポイント利用時は利用ポイントを差し引いた収支となります。
      前日までの履歴が表示されます。
    • ・年間ステージ確認
      月々のステージとお買物金額合計額が表示されます。
      詳しくは、「ステップアップ会員制度について」内の「年間ステージ確認」の説明をご確認下さい。

ワイズポイントについて

  • ポイントのため方

    200円(税抜)毎に1ポイント貯まるほか、ボーナスポイントや、ポイント倍デーなど、ポイントがどんどん溜まります。
  • 溜まったポイントの使い方

    • バーコードまたは「ポイントカード」ボタンをタップしてください。
    • ポイントカード画面のバーコードを表示し、レジ画面の「ポイント利用」を選んでお支払いください。
    • 1ポイント1円として使えます。
      ポイントカードでお会計後、お支払い方法内の「ポイント利用」を選んでください。保有しているポイント数を使ってお支払いができます。

ステップアップ会員制度について

  • 買えば買うほどお得! ステップアップ会員制度

    •                               
                                  
      ステップアップ会員制度って何?

      ワイズアプリの「ステップアップ会員制度」は、ワイズマートでお買い物をしていただいているお客様に、ワイズマートをもっとお得に楽しんでいただくためのワイズアプリ会員様限定サービスです。

      月間のお買物金額に応じて、翌月のステージが決まります。
      ステージ毎に月初(2日)に特典ポイントが付与されます。

    • ステージはどうやって決まるの?

      各ステージは、前月の購入金額に応じて該当するステージへ毎月2日に確定されます。
      ステージの確認はアプリのホーム画面中央に表示された内容が当月のステージとなります。
      また、来月のステージ予定は、当月の前日までの購入金額により表示されています。

    • ステップアップ会員制度に併せて、アプリのトップ画面も変更になります。
      今月のステージが表示される他、月間のお買物金額も表示されるようになります。
    • ポイントカード画面も同様に変更となりました。
  • 年間ステージ確認

    • 月々のステージとお買物金額合計額が表示されます。各ステージはアイコン画像で表示されます。
      また、前年以前の履歴については、下部に折りたたまれた形で表示されます。

お買い物履歴確認について

  • お買い物履歴について

    • お買い物履歴をタップします。※前日のお買物までの履歴がご覧いただけます。(毎朝6時頃更新)
    • 直近100件までのお買い物履歴をご確認いただけます。明細を確認したいお買い物履歴をタップします。
    • お買い物明細(商品)が確認出来ます。
      表示の合計金額は、税込表示です。タップ後の商品明細は、税抜表示となります。

ポイント履歴確認について

  • ポイント履歴について

    • ポイント履歴をタップします。直近100件までのポイント履歴をご確認いただけます。
      前日のお買物分のポイントがご覧いただけます。(毎朝6時更新)
      また特典ポイントの反映は、特典ポイントご利用の翌々日朝6時となります。
    • 収支の表示は、ボーナスポイントを含むお買い物ポイントです。ポイントご利用時は利用ポイントを差し引いた収支となります。※1年以上ご利用が無い場合は、ポイントを失効します。

特典ポイントクーポンについて

特典ポイントクーポンは、アプリ会員様限定のサービスとなります。
ワイズカード(板カード)のご利用では、ポイントは付きません。
「ポイントカードに表示される会員バーコード」と「特典ポイントバーコード」は同じものです。

*特典ポイント付与条件は、下記①と②の両方を満たしている方に翌日特典ポイントを付与します。
  ①各種特典ポイント企画の対象条件(購入条件)を期間中に達成する事。
  ②特典ポイントを利用する意図がある事(特典ポイント画面の「利用する」をスライド)。
*特典ポイントご利用時は、
 【有人レジ利用時】特典ポイントの会員バーコードをご提示下さい。スタッフがスキャンします
 【セルフレジ利用時】特典ポイントの会員バーコードをお客様ご自身で読み込みスキャンして下さい
★❶:事前にポイントカードorトップ画面の会員バーコードをスキャンされた場合は、
   10分以内に利用したい特典ポイント内のバーコードを表示させて下さい(「利用する」をスライド)。
   スキャンはしないで下さい(※会員バーコードのスキャンは1回のみです)。
   特典対象の購入条件を達成していれば、特典ポイント付与の対象となります。

★❷:複数の特典ポイントクーポンを1度の買物で利用される場合は、
   利用する全ての特典ポイントのバーコードを、表示させて下さい。
   次に特典ポイントで表示される会員バーコードは、どれか1つだけスキャンして下さい。
   ご利用される2個目以降の特典ポイントで表示された会員バーコードはスキャンしないで終了して下さい。
   複数の特典対象の購入条件を達成していれば、特典ポイント付与の対象となります。
  • 特典ポイントクーポンのご利用方法

    • ホーム画面下にある「特典P」ボタンをタップします。
    • その日に使える特典P クーポンの一覧が表示されます。利用する「特典P クーポン」をタップします。
    • 特典P の利用条件や内容が表示されます。クーポンを利用する場合は、画面下にある「使用する」を左から右にスライドさせてください。
    • 特典ポイントクーポンを下にスクロールした表示例
    • 利用確認メッセージが表示されますので「確認」ボタンをタップします。
    • 特典P クーポンのバーコード画面が表示されます。
      ※表示されてから10分間有効です。10分経過すると使用済になります。また、右上の✕マークで閉じても使用済となります。
    • [有人レジの場合]
      お会計完了後にレジスタッフから「ワイズカード、又はアプリをお持ちですか?」と尋ねられたタイミングで特典Pクーポンのバーコード画面をご提示ください。
    • [セルフレジの場合]
      全ての商品スキャンが終わり、レジ右下の「お会計」ボタンをタップした後、「ポイントカード、もしくはワイズアプリをお持ちですか?」の確認画面が表示されたら、「はい」を押します。
      レジでワイズアプリの特典P会員番号をスキャンします。


    【❽詳細について】
    *特典ポイント付与条件は、下記①と②の両方を満たしている方に翌日特典ポイントを付与します。
      ①各種特典ポイント企画の対象条件(購入条件)を期間中に達成する事。
      ②特典ポイントを利用する意図がある事(特典ポイント画面の「利用する」をスライド)。
    *特典ポイントご利用時は、
      【有人レジ利用時】特典ポイントの会員バーコードをご提示下さい。スタッフがスキャンします。
      【セルフレジ利用時】特典ポイントの会員バーコードをお客様ご自身で読み込みスキャンして下さい。
    ★❶:事前にポイントカードorトップ画面の会員バーコードをスキャンされた場合は、
    10分以内に利用したい特典ポイント内のバーコードを表示させて下さい(「利用する」をスライド)。
    スキャンはしないで下さい(※会員バーコードのスキャンは1回のみです)。
    特典対象の購入条件を達成していれば、特典ポイント付与の対象となります。
    ★❷:複数の特典ポイントクーポンを1度の買物で利用される場合は、
    利用する全ての特典ポイントのバーコードを、表示させて下さい。
    次に特典ポイントで表示される会員バーコードは、どれか1つだけスキャンして下さい。
    ご利用される2個目以降の特典ポイントで表示された会員バーコードはスキャンしないで終了して下さい。
    複数の特典対象の購入条件を達成していれば、特典ポイント付与の対象となります。
    ※注意特典ポイントを受け取るには特典対象の購入条件を達成していることが前提です。
  • 特典ポイントクーポンの付与タイミングについて

    特典ポイントは、翌日の午前10時頃に総ポイント数に加算されます。
    ポイント加算されたお客様には、午前11時頃に通知が届きます。

    また、ポイント履歴への反映は、翌々日の朝6時頃となります。
    その時の履歴の日付は、お買物した日付ではなく、特典ポイントが付与されたお買物の翌日日付となります。
    • 9/23(火)
      特典ポイントクーポン利用
    • 9/24(水)
      総ポイント数が+50P
    • ポイント履歴画面
      9/25(木)表示

チラシについて

  • チラシについて

    店舗登録をした、店舗のチラシが確認できます!
    • 店舗チラシ

お知らせについて

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    お得な商品情報、ご連絡、キャンペーンなどのご案内をご覧いただけます。
    また、各キャンペーンにつきましては、「応募はこちら」から、お申し込みいただけます。
    各キャンペーン毎の利用条件につきましては、遷移先Webサイトでご確認くださいませ。

店舗情報について

  • 店舗情報について

    店舗周辺地図、店舗の詳細情報が確認出来ます。
    お気に入り店舗の選択では、位置情報がオンになっている必要があります。
    • 店舗地図
    • 店舗詳細情報

設定について


  • 「設定」アカウント(会員情報)

    • ワイズアプリトップ画面右上にある「設定」ボタンのご説明です。
      このボタンをタップすると、「アカウント」情報、アプリの使い方、よくある質問、ホームぺージやSNSへのリンク画面が表示されます。
    • ここでは、アカウントの中にある「会員情報」を確認したいと思います。
      一番上にある「会員情報(変更・退会など)をタップして下さい。
    • ①-1会員番号
       会員番号の右にある「コピー」ボタンは、会員番号をコピーする時にタップします。
    • ①-2会員番号
      コピーした会員番号は、グリップボードという場所に記憶されており、会員番号の入力が必要なページに貼り付けることが出来ます。
      iPhoneやアンドロイドスマホによって、貼り付ける手順は変わります。
      こちらの例は、iPhoneの場合となります。会員番号の入力エリアをタップすると、「ペースト」ボタンが表示されるので、タップします。
    • ①-3会員番号
      会員番号が貼り付けられました。
    • ②メールアドレス
      メールアドレスの右にある「変更」ボタンは、登録メールアドレスを変更する時にタップします。
    • ③お気に入り店舗編集
      最大3店舗までのチラシ情報を登録出来ます。
      3店舗以上の登録は出来ませんので、その場合は、不要な店舗から登録した店舗に変更します。
  • 「設定」情報

    • ●情報「使い方を見る」「よくあるご質問」
      「使い方を見る」は、ワイズアプリの使い方の説明ページへのリンクとなります。
      「よくあるご質問」は、お客様からお問い合わせが多い内容についての回答ページへのリンクとなります。
      これらのリンクは、ワイズアプリのホーム画面にもバナーがございます。
    • ●情報「お問い合わせ」
      「お問い合わせ」フォームへのリンクとなります。
      アプリポイントの確認や、機種変更のご相談、その他、困ったことなどのお問い合せの際に、こちらからご質問下さい。
      内容により回答に時間がかかる場合や、回答致しかねる場合がございますのでご了承下さい。
  • 「設定」ホームぺージ、SNSのリンクについて

    • ●ホームぺージ
      ワイズマートHP、ワイズマートオンラインショップへのリンクとなります。
      ●SNS
      X、インスタグラムへのリンクとなります。

  • スマホを機種変更(ログアウト)した場合の対応

    • スマホを機種変更(ログアウト)した場合の対応

      旧端末のメールアドレス及びパスワードを確認後に、新しい端末にワイズアプリをインストールしてください。

      インストール後に表示される新規会員登録画面の下にある【ログイン】をタップして旧端末と同様の【メールアドレス・パスワード】の入力を行っていただければ情報(ポイント)を引き継ぐことができます。

      また、旧端末を使用されない場合はワイズアプリ右上【設定】から【ログアウト】した上、アンインストールをして下さい。

    子育て応援メンバー様のワイズアプリ利用上の注意

    • 子育て応援メンバー様のワイズアプリ利用上の注意(ポイントサービスの利用不可)

      *子育て応援メンバーの皆様のワイズアプリのご利用につきましては、 規約(下記参照)によりお買い物での利用が禁止されております。
      ワイズアプリを使ってのお買物ポイントサービスは利用できません
      つきましては、レジでの会員バーコード提示や、アプリを使ったお買い物でのポイント付与・利用はできません。
      ワイズカード(板)を使ってのお買物をお願いいたします。
      (※既にワイズアプリに登録済のカード会員様で、後日に登録された会員様は割引サービスの 適用日から会員バーコードが非表示となります。)

       〇「ワイズカード子育て応援メンバー様 サービス利用規約」からの抜粋
         「第3条 応援メンバー登録の条件及びご利用」:
         ワイズアプリでは、申請及び会員バーコードでのご利用はできません。
       〇「ワイズアプリ利用規約」からの抜粋
         「禁止事項」.8: 子育て応援メンバーによる、ワイズアプリを利用して買物すること。
         ワイズアプリ会員であるお客様については上記 禁止事項の行為を行った場合は、
         お客様の同意なくポイントの残高を全てを失効させて頂く場合がございます。

      * ワイズアプリでご利用いただける機能
       ・保有ポイント確認
       ・お買物(ポイント/年間ステージ含む)履歴確認
       ・お知らせ情報確認
       ・チラシ情報確認
       ・特典ポイントクーポン利用(詳細は下記参照)

      *子育てメンバー様の特典ポイントクーポンの利用方法
      アプリの特典Pは、以下の3つの条件を満たした時に、後日特典ポイントが付与されます。
       ①配信日に、ワイズアプリの特典Pをタップし、「使用する」をスライドします。
       ②その後に表示される特典ポイント画面表示(下記参照)から
       10分以内に子育て応援サービス登録頂いているワイズカードで会員認証をしてください。
       ③各特典Pの購入条件(買物金額合計額や対象商品等)を満たしてください。



    ワイズアプリ利用規約

    • ワイズアプリ利用規約

      「ワイズアプリ」利用規約

      この規約は、株式会社ワイズマート(以下「当社」)が、「ワイズアプリ」の名称で提供されるサービス(以下「本サービス」)
      の利用に関する条件を本サービスを利用するすべてのお客様と当社との間で定めるものです。

      ◇本サービスへの同意
      1.お客様は本規約に従って本サービスをご利用して下さい。お客様が本規約に同意しない場合は、本サービスをご利用できません。
      2.お客様が本サービスの利用を開始した場合は、本規約に同意したものとみなします。
      3.本サービスに関する利用条件や禁止事項などについては、下記に定めております。

      ◇本サービスの利用
      1.本サービスは、お客様がワイズカードのEdy番号を登録を行わない場合、一部ご利用できないサービスがあります。
      2.本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、正確性、完全性、有効性、セキュリティ等に関する欠陥、その他不具合)がないことを 保証しておりません。当社は、お客様に対してかかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
      3.お客様へ事前に通知を行うことなく、本アプリのアップデートを行うことがあります。
      バージョンアップが行われた本アプリについても、本規約が適用されます。
      4.当社が必要と判断する場合、お客様に通知することなく、
      本アプリの使用の承諾を一時停止、終了することがあります。
      5.最終ご利用日から1年間経過すると ポイントは自動失効致します。

      ◇ポイントの付与
      1.本体価格200円につき 現金その他当社が定めた支払い方法により当社の商品を購入された場合ポイントが付与されます。
      2.たばこ、宅配料金、ワイズカードのお申込、専売品、自動販売機など
      当社が定めた一部の商品またはサービスについてはポイントが付与されません。
      3.当社でのご精算またはサービスの申込時に本アプリ会員証のご提示が無い場合はポイントは付与されません。
      4.ポイントを付与した商品を返品する場合、利用時の発行レシートとともに本アプリ会員証を提示するものとし、 商品購入により取得されましたアプリポイントは失効いたします。
      5.次のような場合、ワイズアプリにポイントが付きません。
      ・反射防止&覗き見防止シールを貼っているか、その機能のアプリを起動している場合
      ・スマホの明るさが暗くおさえられている場合
      ・スマホの画面が損傷している場合
      ・お会計時に会員バーコードの読み取りができない場合

      ◇特典ポイントクーポン
      1.特典ポイントクーポンの有効期限は、表示された期間とする。
      2.特典ポイントクーポンの再交付は行いません。
      3.特典ポイントクーポンは、機種変更の際
      引き継がれません。機種変更されます前にご利用ください。
      4.特典ポイントクーポンの条件を満たした際に 後日 ポイントが付与されます。

      ◇禁止事項
      お客様は本サービスの利用に対して、以下の行為を行った場合は
      当社は本アプリの仕様を停止することがあります。
      1.本アプリのソフトウェアを複製すること
      2.本アプリのソフトウェアに属する機能、文章、プログラムを改変すること
      3.本アプリのソフトウェアの解読を行うこと
      4.ご本人以外のワイズカードのEdy番号を登録して、本サービスを利用すること
      5.クーポン、会員バーコードの複製(カメラによる撮影、スクリーンショット等)行為を行うこと
      6.本サービスとして提供する特典を不正に享受する行為を行うこと
      7.その他 当社が適切でないと判断する行為を行うこと
      8.「子育て応援メンバー」によるワイズアプリを利用して買物すること(閲覧及び特典Pクーポン利用は可能)
      ワイズアプリ会員であるお客様については、上記 禁止事項の行為を行った場合は、
      お客様の同意なくポイントの残高を全てを失効させて頂く場合がございます。

      ◇個人情報
      お客様がご入力いただいたお客様ご自身の個人情報の保護を重視し、その取扱いに細心の注意を払います。
      お客様にかかわる登録情報、携帯端末の端末固定情報および端末位置情報などを本アプリを通じて取得することがありますが、
      これらの情報は本サービス提供以外の目的には一切使用しません。

      ◇本サービスの提供の変更・中断
      利用者に事前の通知を行うことなく、本サービスの提供を中止することがあります。
      1.本サービス提供に関わるシステムの定期保守、緊急保守を実施する場合
      2.本サービス提供に関わるシステムにおいて障害が発生した場合
      3.天災、停電などの不可抗力や第三者による妨害などにより サービスの提供が困難になった場合 4.その他、運営上、技術上、本アプリ及び本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合

      ◇お客様の責任
      利用者が本規約に違反し、これにより損害が発生した場合は、当該損害の全額(弁護士費用を含む)を賠償するものとします。

      ◇当社の責任の免除
      当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切責任を負いません。

      ◇本規約の変更
      必要に応じて利用者に予告なく本規約を変更することがあります。
      変更後に本アプリをご利用されました際は、変更に同意されご承諾されたとみなします。

      ◇利用者による本サービスの利用の終了(退会)
      本アプリをアンインストールその他当社所定の手続きを行って頂くことにより、本サービスの利用を終了することができます。

      株式会社ワイズマート 2025年11月20日 改訂
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  • アプリのダウンロード及びご利用にともなう通信量は、お客様の負担となります。
  • ご利用の機種によって、ご利用いただけない場合がございます。

よくある質問


ポイントカード画面について

  • ポイントカード画面について(全体説明)

    表示されるポイントや金額は、お買物される時間帯によってズレが生じますので、ご理解下さい。
    • 「総ポイント」は、お会計終了時にすぐに反映されます。
      レシートに記載されるポイント数と同じであることをご確認ください。
    • 「今月のお買物合計金額」は、翌日以降に集計されます。
    • 「お買物履歴」も翌日以降の表示となります。
    • 「ポイント履歴」も翌日以降の表示となります。
    『総ポイント数』のみは、貯まっているポイントが、直ぐに利用出来るようにするために、1回のお会計毎に計算をしています。

    ◆24時間店舗ご利用の皆様へ◆

    夜中3時~4時の間は更新時間のため、リアルにポイント付与と利用が出来ません。
    夜中3~4時の時間帯のワイズアプリ/ワイズカードのご利用はお控えください。
  • 総ポイント数

    (現時点での貯まっている総ポイント数です。
        お買物をした後にも、リアルタイムで反映されます。
        商品購入でプラス、ポイント利用でマイナスとなります。

        但し、特典ポイントクーポンを利用した場合のポイント付与だけは
        翌日午前10時頃反映となります。 
  • 今月のお買物金額合計(税抜)

    前日のお買物が、翌日、朝6時に反映されます。ご了承くださいませ。

    今月のお買物金額合計(税抜)となります。
    ワイズカード(板カード)と連携しているか、アプリ単体でご利用(連携していない)かで表示内容が異なります。

    ●ワイズカード(板カード)と連携している場合
    月途中でアプリの利用を開始した場合でも、月初からのお買物金額合計が表示されます。

    ●カード連携せず、アプリ単体でご利用の場合
    アプリの利用開始日からのお買物金額合計(税抜)が表示されます。)

    前日のお買物が、翌日、朝6時に反映されます。ご了承くださいませ。

  • お買物履歴について

    お買物履歴の反映も、1日、ないしは2日遅れてからの表示となりますので、ご了承くださいませ。
    • お買い物履歴をタップします。※前日のお買い物履歴の反映タイミングは、翌日朝6時となります。
    • 直近100件までのお買い物履歴をご確認いただけます。明細を確認したいお買い物履歴をタップします。
    • お買い物明細(商品)が確認出来ます。表示の合計金額は、税込表示です。タップ後の商品明細は、税抜表示となります。
  • ポイント履歴について

    ポイント履歴の反映も、翌日朝6時に反映されます。ご了承くださいませ。
    • ポイント履歴をタップします。直近100件までのポイント履歴をご確認いただけます。
    • 収支の表示は、ボーナスポイントを含むお買い物ポイントです。ポイントご利用時は利用ポイントを差し引いた収支となります。※1年以上ご利用が無い場合は、ポイントを失効します。
      利用日時は、ポイントが増減した日時、店舗名は、ご利用店舗となります。
      店舗名に「特典ポイント」とある場合は、特典ポイントご利用によるポイント付与を意味します。
  • 年間ステージについて

    • 月々のステージとお買物金額合計額が表示されます。
    • 各ステージはアイコン画像で表示されます。
    • また、前年以前の履歴については、下部に折りたたまれた形で表示されます。

「特典P」とは何ですか? どのように使いますか?

  • 「特典P」とは何ですか? どのように使いますか?

    特典Pは、アプリに配信されるポイントが付与されるクーポンです。
    クーポンにより購買条件があります。
    例えば、毎週火曜日に配信される特典ポイントクーポンは、税込1000円以上のお買物をした時に50ポイント付与されます。

    また、特典ポイントクーポンは、アプリ会員様限定のサービスとなります。
    ワイズカード(板カード)のご利用では、ポイントは付きません。
    必ず、特典ポイントクーポンに表示される会員番号(バーコード)をレジにてスキャンする必要があります。

  • 特典ポイントクーポンのご利用方法

    • ホーム画面下にある「特典P」ボタンをタップします。
    • その日に使える特典P クーポンの一覧が表示されます。利用する「特典P クーポン」をタップします。
    • 特典P の利用条件や内容が表示されます。クーポンを利用する場合は、画面下にある「使用する」を左から右にスライドさせてください。
    • 特典ポイントクーポンを下にスクロールした表示例
    • 利用確認メッセージが表示されますので「確認」ボタンをタップします。
    • 特典P クーポンのバーコード画面が表示されます。
      ※表示されてから10分間有効です。10分経過すると使用済になります。また、右上の✕マークで閉じても使用済となります。
    • [有人レジの場合]
      お会計完了後にレジスタッフから「ワイズカード、又はアプリをお持ちですか?」と尋ねられたタイミングで特典Pクーポンのバーコード画面をご提示ください。
    • [セルフレジの場合]
      お会計後、「ポイントカード、もしくはワイズアプリをお持ちですか?」の確認画面が表示されたら、「はい」を押します。
      レジでワイズアプリの特典P会員番号をスキャンします。


    【❽詳細について】
    *特典ポイント付与条件は、下記①と②の両方を満たしている方に翌日特典ポイントを付与します。
      ①各種特典ポイント企画の対象条件(購入条件)を期間中に達成する事。
      ②特典ポイントを利用する意図がある事(特典ポイント画面の「利用する」をスライド)。
    *特典ポイントご利用時は、
      【有人レジ利用時】特典ポイントの会員バーコードをご提示下さい。スタッフがスキャンします。
      【セルフレジ利用時】特典ポイントの会員バーコードをお客様ご自身で読み込みスキャンして下さい。
    ★❶:事前にポイントカードorトップ画面の会員バーコードをスキャンされた場合は、
    10分以内に利用したい特典ポイント内のバーコードを表示させて下さい(「利用する」をスライド)。
    スキャンはしないで下さい(※会員バーコードのスキャンは1回のみです)。
    特典対象の購入条件を達成していれば、特典ポイント付与の対象となります。
    ★❷:複数の特典ポイントクーポンを1度の買物で利用される場合は、
    利用する全ての特典ポイントのバーコードを、表示させて下さい。
    次に特典ポイントで表示される会員バーコードは、どれか1つだけスキャンして下さい。
    ご利用される2個目以降の特典ポイントで表示された会員バーコードはスキャンしないで終了して下さい。
    複数の特典対象の購入条件を達成していれば、特典ポイント付与の対象となります。
    ※注意特典ポイントを受け取るには特典対象の購入条件を達成していることが前提です。
 

「特典P」及び「特典P履歴」の反映タイミングについて

  • 「特典P」及び「特典P履歴」の反映タイミングについて

    「特典P」は、通常のお買物ポイントと異なり、「税込1,000円以上の購入」という条件があるため、当日のご購入内容をチェックしています。その為、お買物ポイントと違い、翌日の午前10時頃に特典ポイントが加算されます。ポイントが加算されたお客様には、午前11時に通知が届きます。
    また、ポイント履歴への反映は、翌々日の朝6時頃となります。その時の履歴の日付は、お買い物した日付ではなく、特典ポイントが付与された日付となります。以下の表をご覧ください。

    また、ポイントカード画面に表示される「総ポイント数」、「今月のお買物金額」、「お買物履歴」、「ポイント履歴」についても、下の表にまとめてありますので、ご確認下さい。
    大まかにまとめると「総ポイント数」は、お買物とほぼ同時に反映されます。しかし、他の3項目(今月のお買物金額、お買物履歴、ポイント履歴)につきましては、お買物が午前の時は翌日に反映され、午後の時には、翌々日に反映されます。これは、レジ毎に精算という締め処理を行っているためで、精算後のお買物は、翌日分としてレジで処理されるためです。反映は後日になりますが、お買い物の日付は正しく反映されますので、ご安心下さいませ。

 

子育て応援メンバー様のワイズアプリ利用上の注意点は?

  • 子育て応援メンバー様のワイズアプリ利用上の注意(ポイントサービスの利用不可)

    *子育て応援メンバーの皆様のワイズアプリのご利用につきましては、 規約(下記参照)によりお買い物での利用が禁止されております。
    ワイズアプリを使ってのお買物ポイントサービスは利用できません
    つきましては、レジでの会員バーコード提示や、アプリを使ったお買い物でのポイント付与・利用はできません。
    ワイズカード(板)を使ってのお買物をお願いいたします。
    (※既にワイズアプリに登録済のカード会員様で、後日に登録された会員様は割引サービスの 適用日から会員バーコードが非表示となります。)

     〇「ワイズカード子育て応援メンバー様 サービス利用規約」からの抜粋
       「第3条 応援メンバー登録の条件及びご利用」:
       ワイズアプリでは、申請及び会員バーコードでのご利用はできません。
     〇「ワイズアプリ利用規約」からの抜粋
       「禁止事項」.8: 子育て応援メンバーによる、ワイズアプリを利用して買物すること。
       ワイズアプリ会員であるお客様については上記 禁止事項の行為を行った場合は、
       お客様の同意なくポイントの残高を全てを失効させて頂く場合がございます。
    * ワイズアプリでご利用いただける機能
     ・保有ポイント確認
     ・お買物(ポイント/年間ステージ含む)履歴確認
     ・お知らせ情報確認
     ・チラシ情報確認
     ・特典ポイントクーポン利用(詳細は次項目参照)
  • 子育てメンバー様の特典ポイントクーポンの利用方法

    アプリの特典Pは、以下の3つの条件を満たした時に、後日特典ポイントが付与されます。
     ①配信日に、ワイズアプリの特典Pをタップし、「使用する」をスライドします。
     ②その後に表示される特典ポイント画面表示(下記参照)から
     10分以内に子育て応援サービス登録頂いているワイズカードで会員認証をしてください。
     ③各特典Pの購入条件(買物金額合計額や対象商品等)を満たしてください。

 

板カード(ポイント専用カード・提携クレジットカード)は引き続き使えますか?

  • 板カード(ポイント専用カード・提携クレジットカード)は引き続き使えますか?

    アプリとの連携後も、板カード(ポイント専用カード・提携クレジットカードは、そのままお使い頂けます。
    また、提携クレジットカードは、アプリとの連携後も、クレジット機能がアプリにつく訳ではありません。クレジットのご優待ポイントを受けるためには、お支払い時に、クレジットカードによるお支払いをいただく必要がございます。

 

ワイズカード(板カード)との連携をしておけば、アプリでもカードでもポイントが貯まり、使用も出来ます。連携するには、どうしたら良いですか?

  • ワイズカード(板カード)との連携をしておけば、アプリでもカードでもポイントが貯まり、使用も出来ます。連携するには、どうしたら良いですか?

    ワイズカード(板カード)と連携するには、アプリをダウンロードし、アプリ新規会員登録をする際に、カード番号を登録することで完了します。
    また、カード連携した場合のアプリの会員番号も、この連携した番号となります。一連の流れをご説明します。
    • アプリ新規会員登録「登録はこちら」ボタンをタップします。
    • メールアドレスを入力し、「認証コードを送る」ボタンをタップします。
    • 届いた認証コードを入力し、「送信」ボタンをタップします。
    • 「カードをお持ちの方」ボタンをタップします。
    • メールアドレス、カード番号(裏面のEdy番号16桁)、本人確認コード(生年月日西暦8桁数字)、パスワード、お気に入り店舗を選択(最大3店舗)、アプリ利用規約をご確認後、同意のチェック欄にチェックを入れてから、確認ボタンをタップ。
    • カード裏面のEdy番号は、こちらに記載されています。
    • クレジットタイプのワイズカードの場合も、同様にカード裏面のEdy番号を入力して下さい。
      表面のカード番号は入力しません。
    • 登録内容が正しいことを確認したら「送信」をタップします。
    • 【登録途中でエラーが発生した場合の対応】
      ご自身の「ワイズカードのEdy番号(裏面)」と「生年月日」を入力してもご登録ができない方は、こちらの「ワイズカード生年月日」申請画面より申請をお願い致します。
      申請後1日~2日後に反映されます。

提携クレジットワイズカード利用時の1.5倍ポイントは?

  • レジでのご利用方法の違い

    提携クレジットワイズカードでお支払いいただいた場合、通常は200円で1.5倍のポイントが貯まります。
    提携クレジットワイズカードをワイズアプリと連携した場合でも、アプリにクレジット機能がついた訳ではありません。優待を受けるためには、提携クレジットワイズカードでのクレジット決済にてお支払い下さい。
    その場合も、アプリの総ポイント数には、リアルタイムで反映されます。

    (例) 税別800円のお買物で、提携クレジット支払いの場合、ワイズポイントが6ポイント貯まります。
    通常のワイズアプリや、提携クレジット支払でない場合は、4ポイントになります。

 

アプリが開けない(起動できない)のですが

  • アプリが開けない(起動できない)のですが

    端末固有の問題(電波受信の感度低下)が生じている可能性があります。
    有効な改善策としまして、一度以下の点をお試し下さい。

    ①最新OSへのアップデート
     OSのバージョンが古いとスマホがパフォーマンスを発揮出来ず、電波が悪く感じることがあります。
    ②スマートフォンの再起動(電源のオン/オフ)
     一時的な不具合であれば、再起動でスマホが新しい電波を探し始め、改善するケースもあります。

    上記で改善しない場合は、スマホの設定の問題が生じている可能性がありますので、以下の点をチェックして下さい。

    <スマホ設定のチェックポイント>
    ・フリーWi-Fiに自動的に接続する設定になっていないか
    ・モバイルデータ通信がオフになっていないか
    ・通信速度制限がかかっていないか
    ・機内モードがオンになっていないか
    ・スマホ本体が故障していないか(最近、落としたことはないか)
     アンテナなど内部部品に損傷があると、電波の送受信が低下します。
    ・格安SIMご利用の場合は、APN設定が正しく行われているか
    ・スマホ内で複数のアプリを起動していないか
     スマホ性能によっては起動しづらいので、1つのアプリを上にあげて表示される「全てを閉じる」をタップして再度、お試し下さい。

     上記で解決しない場合は、いつもご利用の携帯電話ショップでご相談してみてください。

会員バーコードがレジで反応しないのですが

  • 会員バーコードがレジで反応しないのですが

    ・バーコードか下にあるポイントカードをタップして「ポイントカード画面」で試して下さい。
    ・お客様のスマホの明るさ設定が暗くなっている可能性があります。明るさ設定(照度)を上げてお試し下さい。
    会員コードスキャン時に「バーコード時間切れ」と表示された時は、アプリの更新マークreloadをタップしてから再度スキャンして下さい。
    ※アプリを起動してから15分経過すると「更新」が必要です。
    ※下記の時は利用できません:
    ①会員コード下の時間が停止(スクリーンショット画面は禁止)
    ②会員コード下の時間がずれている(スマホの時刻設定が自動になっていない:自動設定後に再起動して利用)

スマホを機種変更しました。以前の情報(ポイント)はどうなりますか?

  • スマホを機種変更しました。以前の情報(ポイント)はどうなりますか?

    旧端末のメールアドレス及びパスワードを確認後に、新しい端末にワイズアプリをインストールしてください。

    インストール後に表示される新規会員登録画面の下にある【ログイン】をタップして旧端末と同様の【メールアドレス・パスワード】の入力を行っていただければ情報(ポイント)を引き継ぐことができます。

    また、旧端末を使用されない場合はワイズアプリ右上【設定】から【ログアウト】した上、アンインストールをして下さい。

スマホを機種変更(ログアウト)した場合の対応

  • スマホを機種変更(ログアウト)した場合の対応

    旧端末のメールアドレス及びパスワードを確認後に、新しい端末にワイズアプリをインストールしてください。

    インストール後に表示される新規会員登録画面の下にある【ログイン】をタップして旧端末と同様の【メールアドレス・パスワード】の入力を行っていただければ情報(ポイント)を引き継ぐことができます。

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お惣菜をはじめ「美味しい」と思っていただける温かくて美味しい商品の数々をご用意して、あなたの帰りをお待ちしています。

⼩さいながらも他店より好き。帰宅前についふらっと寄りたくなる、台所スペース。それが、ワイズマートの「原点」です。